1、直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。
3、百度搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申诉。
5、拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。
