Pdd客服端转移会话,举报移至黑名单,管理黑名单

1、打开并登陆拼多多商家后台，登陆成功后可以在顶部找到并点击“客服平台”按钮，打开客服端窗口内去操作。

3、第一个按钮是转移按钮，如下点击此按钮后，会弹出一小窗口进行确认转移操作，这时可以点击页面右侧的“转移”即可进行转走聊天用户。

5、如下点击的是“举报”按钮，这时会弹出如下页面；在此窗口中进行先选择举报原因，完成后再点击下方的“提交”按钮进行举报操作。

6、如下点击的是“移至黑名单”按钮，这时会艚硒渤恨弹出一个窗口，这时会在窗口如下信息：是否确认将该用户移至黑名单？①每个店铺当天只能将一个用户添加至黑名单②拉黑后，该买家的消息将不会发送给店铺的任何客服，统计系统将不再统计其信息确认移至后这时可以点击窗口中的“确认”按钮，进行转移进去即可。

8、对于已经在黑名单的用户，如果想要把它们移出来这时可以点击第4步中的“管理黑名单”按钮，进行移出；如下黑名单是空的，如果不是空的可以先选中要移出的用户名称再点击下方的“移出黑名单”按钮。