1、首先，要从自己做起，以友好的态度对待他人，这样才不至于把事情或矛盾闹的更大，要学会控制自己。
3、同时也还要学会宽容、理解与尊重他人。宽容与理解能使人际关系和谐，尊重又能避免产生不必要的麻烦。有一句话说的好，尊重他人就是尊重自己。
