销售六步骤,让你思路明确轻松搞定客户。

2024-10-22 09:25:49

1、 发现了解客人问题 首先,跟顾客相互问好寒暄,并给予一定的赞美后,我们问问客人自己的需求和问题,在适当的时候用自己的专业再发现顾客存在的问题,并告知顾客,让顾客肯定你的专业水平,拉近相互之间的关系,建立一定的信任基础。

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3、 解剖问题 告诉顾客既然问题出现,那我们最重要的就是解决问题。这时,你需要自信的把自己的专业全部施展出来,形成原因,过程,结果等等,并不时反问顾客,别让顾客心不在焉,要成交,前提是你们两个人都产生了共鸣。

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5、 服务跟踪 成交后,请在近期给予顾客一定问候及关怀,关心问题的解决进程,以监髦男劾帅督者的身份给顾客一些语言警示,感觉你比他还着急担心。能不能继续成交,让顾客成为你的铁粉,这一步至关重要。后期给予问候,节日、天气、突发事件,都让你有搭讪问候的机会,把他当朋友对待,回报必然大大的。

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