1、第一，友好沟通拉近双发关系与当事人进行沟通增进彼此之间的关系消除隔阂
3、第三，请当事人亲友劝说请当事人的亲友进行劝说使当事人开口说话
5、第五，进行情感的激励对当事人讲清楚事情的严重性并激发他的正义感和责任心使他开口讲话
