如何用CRM进行客户关系管理

1、帮你获取潜在客户不论规模大小，扳垣傧醒企业都希望尽可能多的收集客户信息。收集客户信息的途径有很多，可以与客户直接交谈或调研，可以举办市场活动，或通过网站、邮件、短信、微信、呼叫中心、展会、广告等等多种方式来获取。但是，它们太分散了。CRM可以帮你有效地收集来自各个营销渠道的客户信息，汇总后统一管理，专人筛选，后期跟进。

3、帮你更好的服务客户CRM帮你的服务人员管理每日的工作，标准化服务流程，提高服务效率，增强服务能力。更容易捕捉和跟踪服务中出现的问题，快速准确地区分客户需求，从客户反馈中挖掘潜在的销售机会，增加每个客户在企业中的生命周期，让客户为你贡献更多价值。