什么样的服务才能让消费者满意

一个店铺能否能够让消费者感到满意，其实可以从很多方面出发，其中，“服务”就是非常重要的一点。其实，满意的顾客就是我们最好的宣传。然而，什么样的服务才能让消费者满意呢？这就需要服务，良好的售前、售中和售后服务。

工具/原料

服务

消费者

满意度

以服务“留客

1、其实，世上根本就没有什么营销绝招，只要一点做到极致就是绝招！别人想到了没做到，你做到了你就是老大！最蔌阪栉酽初级的服务莫过于当消费者上门时，我们热情迎客，并为其倒上一杯水或沏上一杯茶，让顾客感觉我们对他们尊敬和重视。让消费者先坐下来再聊，拉近与消费者的距离，减少陌生感。即使消费者当时不购买，也会考虑再次上门的。因此，让消费者感动首先从尊重消费者开始！以利益吸引消费者，以亲情化服务来留住消费者！

以服务“拉客”

1、　　满意的消费者是最好的宣传！满意的消费者几乎100%都能成为回头客！生意好不好主要取决于回头客的多少。有人说：“若能降低5%的消费者流失率，就能增加25%到85%的利润，如果想赢得营销的胜利，一是服务态度，二是产品质量，最后才是产品价格。消费者关心最多的是你的服务态度，能为他们解决什么问题。”也就是说消费者流失不流失、消费者回不回头，主要就是看服务的好坏，以服务来拉回头客。