1、进入已发货订单在手机上打开进入淘宝个人页面后，点击待收货的订单；
3、进入退换在订单详情这里点击退换；
5、申请退款在这里选择货物状态为：已收到货或未收到货，再选择退款原因，选择完成后点击下方提交即可发起退款申请。
