1、首先应该需要一颗真诚善良的心。态度要真诚，能够设身处地的为客户着想，换位思考，能够真诚的关心对方。
3、然后要有专业的知识。因为有了这些专业知识，你才能在咨询过程中全方位的了解顾客需要解决的问题，你才能提出最适合的建议。
