1、首先如果我们遇到etc扣费失败，可以写申诉信到所经过的高速公路管理局申诉。
3、我们在扣费失败的情况时，要截取扣款失败的页面，并保存留着以后查起来比较方便，并查看自己的ETC卡是否失磁等原因，再联系工作人员处理。
