1、依据我国相关法律的规定，超过7天申请退货有正当理由被拒绝的，是属于消费纠纷，消费者可以与经营者协商解决，协商不成的，可向消委会投诉。
3、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
