1、发生了什么事？了解问题的核心是什么，对已发生的问题进行准确的定位。
3、我能俣挫呲蹀找到哪些解决办法？尽你一切之所能，根据原因找到对应的解决办法，问人，百度搜索，等等方法都行，把你所能找到的办法集中记录起来。
