如果忘记了您的 iPhone密码，或设备已停用

如果忘记了密码，或系统显示信息称设备已停用，请按照以下步骤操作：如果连续六次在 iOS 设备中输入错误密码，您将被锁定，系统还会显示信息称设备已停用。

选择抹掉方式：

1、除非在忘记密码前进行了备份，否则无法存储设备数据。您需要抹掉设备上的内容，这会删除您的所有数据和设置： 如果已和 iTunes 同步，请按照以下步骤操作。 如果已登录 iCloud 并已启用“查找我的 iPhone”，请按照以下步骤操作。 如果您不使用 iCloud 且无法和 iTunes 同步或连接，请使用恢复模式。

使用 iTunes 恢复：如果您曾经将设备与 iTunes 同步过，则可以使用 iTunes 恢复设备。

1、将设备连至同步过的电脑。

2、打开 iTunes。如果系统要求您提供密码，请尝试使用同步过的其他电脑，或使用恢复模式。

3、等待 iTunes 同步您的设备并进行备份。如果 iTunes 没有这么做，请了解该如何操作。

4、在同步和备份完成后，即点按“恢复 [您的设备]”。

3、当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”。

4、iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备将退出恢复模式，您需要重复执行第 2 步和第 3 步。

5、等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。

获取更多帮助

1、如果因按钮受损而无法强制重启或使用恢复模式，请联系Apple 支持。