美团怎么处理到店无房

2024-11-14 07:34:25

1、我们一般遇到这种情况, 应该怎么处理呢,我们先要求免费升级房型,安排入住,这种情况客人一般都能接受。

美团怎么处理到店无房

2、第二种就是如果全部遇到满房,没有一间房的情况下,那就协商安排同星级酒店,差额房费酒店承担,全程酒店安排车辆接送,这样客人一般也能接受。

美团怎么处理到店无房

3、其实最好的办法就是投诉酒店前台, 酒店需要为顾客预定房间,如果没预定就是前台的问题,并对你预定的房型负责,我们把如果有必要的画。也需要跟订单平台投诉。

美团怎么处理到店无房

4、主要我们预定成功,却为什么没法入住,刚预定的时候如果没有房间为什么不打的打电话通知,这就是前台的失职。

美团怎么处理到店无房

5、如果实在没办法处理的,建议客户自己去附近重新找一家酒店入住,这样自己就可以提前休息。

美团怎么处理到店无房
猜你喜欢