微信公众号、小程序已被冻结怎么找回账号

1、浏览器输入https://mp.weixin.qq.com/，如下图所示

3、在浏览器上会自动跳转到账号冻结提示界面，点击“账号找回”， 如下图所示

5、点击选择“小程序”，这里需要输入小程序名称或原始ID，如下图所示

7、打开邮件，找到原始ID，并复制，如下图所示

9、出现二维码界面，用手机微信扫码，如下图所示

11、在找回账号界面，输入姓名、身份证号码、上传手持身份证照片及新邮箱地址，点击“提交”，如下图所示

16、提示“密码修改成功”，这时账号和密码已经设置完成，点击“重新登录”，回到第1步微信扫码登录即可，如下图所示