1、首先我们可以在我的订单中看到我们所购买的东西，在一般情况下，我们只需要点击订单中的退货模块就可以了。
3、如果商家在咨询的过程中不在线自己又非常的着急，这时候我们可以点击客服聊天界面下方的电话按钮直接打电话。
