网上买的手机坏了，如何保修

1、现在在网上购物的人越来越多，如果在网上购买的手机坏了，还在保修期该如何保修呢？

3、与人工客服描述你遇到的问题，这时客服会提出一些解决办法。但如果还是无法解决，你直接说想返厂维修。

5、再接下来，客服确定了订单号以后会给你一个地址，你只需要把手机寄到这个地址去维修就可以了。包邮额！