1、首先进入淘宝网页版，登录后把鼠标移到我的淘宝，点击已买到的宝贝
3、根据自己的情况选择退款退货或者仅退款
5、如果卖家一直不处理申请，等时间一到淘宝会自动确认；如果卖家拒绝申请，可以和卖家协商更改一下退款原因；如果协商不成，申请淘宝客服介入即可
