如何提升酒店在OTA上的排名

2024-10-13 22:41:09

1、在酒店电商万能公式影响流量9要素当中的第5个要素就是排序优化,那关于排序,排序有两种,一种是欢迎度排序(默认排序),即搜索某一地区,平台推荐出来的酒店。另外一种属于条件搜索排序,即用户通过条件搜索出来的排序,比如好评优先、位置距离远近,价格星级,有无早餐等。条件搜索排序越符合客人需求,那么排名越靠前。很多传统酒店人认为酒店的只要给OTA增加佣金/只要加钱,就可以提升酒店的在OTA上的排名,这个当然不是啦。影响酒店排序的因素很多,OTA上的排名都是由大数据算法生成,结合酒店实际情况,综合计算得出的排序公式决定的,且每个平台都有自己的一套排序算法。OTA希望能够将更优质,服务更好、性价比更高、客户入住选择数更多的酒店推荐给客人,从而获取良好的用户体验,基于以上原因,酒店的排序变化出了酒店的历史销量、实时产量,还和酒店的自身服务、点评、保留房、可订率与携程之间的合作关系有着密切的关系,基于以上,影响酒店排序变化的因素有:

2、合作紧密度酒店和OTA平台合作关系越紧密,自然越有利于排名,一般情况下,合作关系包括独家合作(挂牌)、包房政策、活动参与度(比如携程的直通车、钻石展位、定向优惠劵等)、战略投资合作。

3、服务质量服务质量等级:服务质量等级是平台在一定时间(都是历史30天,也就是从昨天倒推30天),酒店在接单过程中的质量评分,下图是服务质量分的规则详情:

如何提升酒店在OTA上的排名

5、下图是如何避免到店无预订投诉和到店无房投诉的方法:

如何提升酒店在OTA上的排名

8、实时收益实时收益是影响排序权重很大的一个因素。酒店销量越多,能够给予平台的佣金量越多,OTA就有动力让酒店的排名靠前。

9、历史收益历史收益也是影响排序权重的一个很大的因素,因为OTA平台要考量酒店之前的产量,会倾向转化率高的酒店。

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