1、提示空号的原因没有在工作日时间拨打或者是没有添加省会区号，拨打会提示空号。
3、工作日拨打12305是采取人工方式受理消费者申诉，受理时间是周一到周五的8：30-17：30，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
