1、打开手机中已下载的千牛应用，并登录账号
3、找到我们要沟通的客户，或者是直接在淘宝订单中找到客户。点击进入聊天窗口
5、在红包中输入金额，和发红包的原因，然后点击“发红包”
7、发出红包之后，等待客户领取就算完成一次退款了。
