如何处理计算机杜比应用异常

1、打开杜比应用后，界面上出现黄叹号或者黑屏，不能切换杜比音效。

2、备注：HUAWEI Matebook 13 2020款、HUAWEI Matebook 14 2020款、HUAWEI Matebook X Pro 2020款不支持杜比音效。

3、杜比的服务未启用。

4、音频驱动版本较低。

5、启用杜比的服务（Dolby DAX API Service）操作方法如下： 右键单击“开始”菜单，选择“计算机管理”。 在界面左侧栏双击“服务和应用程序”展开子项，单击“服务”。 在服务列表中找到杜比的服务Dolby DAX API Service。 双击“Dolby DAX API Service”打开属性窗口，在窗口的“启动类型”下拉框中选择“自动”，单击“确定”按钮关闭属性窗口。 重启计算机。

8、在服务列表中找到杜比的服务Dolby DAX API Service。

9、双击“Dolby DAX API Service”打开属性窗口，在窗口的“启动类型”下拉框中选择“自动”，单击“确定”按钮关闭属性窗口。

11、华为品牌计算机的操作方法如下：

12、单击“笔记本”， 在弹出的笔记本型号列表中选中对应型号，进入软件及驱动的下载页面。

14、荣耀品牌计算机的操作方法如下：

15、从官网下载音频驱动，荣耀品牌PC下载入口为http://www.honor.cn/support/

16、单击“笔记本”， 在弹出的笔记本型号列表中选中对应型号，进入软件及驱动的下载页面。

18、方法二：通过华为电脑管家更新音频驱动。

19、操作方法如下：

20、双击桌面上的“电脑管家”图标打开华为电脑管家。

21、在左侧栏单击“驱动管理”选项卡，管家自动检测是否有新版驱动可以更新，并将可更新的模娄壶狩匈块以列表的形式显示在下方。

24、如以上操作依旧无法解决问题，建议您F10恢复出厂设置，F10方法参考FAQ《如何使用最新版的 F10 系统恢复出厂功能》。