微信客服渠道配置指南

1、点击“设置”-“服务渠道设置”-“微信公众号接入”，进入配置页面。

3、配置接口，进入微信公众平台选择“开放“》”基本配置“显示密钥”将微信公众平台提供的开发者ID（AppID和AppSecrdt）粘贴到帮助台添加渠道页面的开发者ID中，点击更新即可添加成功。

4、修改微信公众平台服务器配置，并訇咀喃谆将帮助台添加渠道页面提供服务器配置（URL和Token）粘贴到微信公众平台所需修改的服务器配置表单中，点击“随机生成”和“更新”按钮，最后启用改貅冥尜坼服务器配置即可，请参照下图：

5、如果需要编辑微信客服渠道的其他设置项，可选择该渠道右侧对应的“编辑”按钮即可，渠道还可以“停用”“启用”和“删除”操作。

6、设置自动回复和欢迎语。用户首次蔡龇呶挞关注你的微信服务号时就会收到你设置的自定义欢迎语，你可以设置营业时间和非营业时间不同的欢迎语，营业时间还可羌瑗朴膂启用导航模式。选择你设置的欢迎语或自动回复中的某些文字，点击上方的功能，还可以对文章加入功能链接等操作。