1、入口查询：首页进入后直接点击分析可以查看
3、商品满意度
5、数据展示路径：服务监控系统-物流监控-订单评价
7、交易纠纷率=（商家责任纠纷单量+双方责任纠纷单量-申诉通过单量）/下单单量
9、服务监控系统-售后监控-服务评价
