国外的搬家公司怎么服务顾客的

1、搬家前了解客户大概有什么样的家具，准备什么保护材料，准备多种可以收纳衣物、碗盘的免费材料，这样可以保护顾客的东西，搬家后也容易迅速归位。

2、搬家过程中，帮客户准备小礼物送给邻居，为搬家带来的不便致歉；

3、搬家时，帮客人在车上喷杀虫剂，防止蟑螂也搬到新家，还代客进行户籍变更、小孩转学、装迁电话等300多项服务； 我们用SFA来设计像雅特公司的销售自动化中的搬家环节，这个设计虽然简单，但是足以让你了解SFA的好处。

4、SFA系统提示在约定的搬家时间的前两天，提醒服务人员：“请给客户打电话，仔细问客户家具情况并记录，提醒客户是否需要搬家公司代为迁移电话。” 外呼人员和客户沟通，把客户家具情况记录进入SFA。 服务人员看到系统记录的家具情况准备好包装保护材料。

5、当完成上面步骤后，系统在搬家前一天提示： “确保携带以下物品：保护家具的材料、适当规格的纸箱、杀虫剂、小礼品等，随车在几点几时出发。” 搬家公司司机接到一条手机提醒信息，信息中包含出发的时间、地址等信息。 服务人员接到提醒，把包装材料等放入运输货车内。