AOFAX呼叫中心系统安装及测试步骤

1、下载及安装语音板卡话路监控程序。1、到官网下载中心里面下载：AOFAX-TIS(5327语音卡)文件标准安装包（100M的文件，标准包很多别下错了）；2、默认安装“AOFAX-TIS标准安装包(2015-04-14)”

2、板卡设置。1、安装目录下，找到并打开AOFAX_CTI config.exe。选中板卡，点击缺省，确定。如果是2路语音盒或桃轾庾殇4路语音盒板卡，要先禁用系统语音卡才能使系统默认语音盒板卡。2、若有配备无线固定台（没有则跳过此步）。需要修改主叫号码类型：打开模拟线路设置，将主叫号码类型参数1调成0。具体位数要视情况而定。设置后退出AOFAX_CTI config.exe。3、AF83232222补丁包处理方法：a. 将shlconfig.dat→替换到安装目录b. 其他文件覆盖到安装目录下mysql/data/Aofax.talk里面。c. 重启电脑

4、来电接听及语音设置。系统提供自动总机，直拨分机，IVR导航等模式；比如直拨分机模式，设置701为总机，即来电总机振铃，分机抢接模式。由于我司购买的型号是设置选择通道添加2→701；3→701即每个通道都由701总机振铃。具体模拟通道号见话路监控系统界面显示。设置好了之后重登AOFAX-TIS管理器。自此步，所有安装完毕！下面是测试步骤！