百度口碑消费者曝光怎么删除

1、认领百度口碑商户。可以手机关注百度口碑微信公众号认领，也可以电脑端网页操作认领。

3、公开回应是商家针对此投诉作出的公开澄清，提交和解是因为商家给到了投诉人协商一致并得到双方认同的解决方案，提交之后，还需要等待投诉人的最终确认，投诉人如若同意和解，可以执行“同意和解”的操作，将投诉状态变更为“已和解”