1、最方便以及最实用的方法就是你带上你开通宽带的身份证以及手机号码，去相关营业厅办理注销宽带就可以了
2、要是第一个方法行不通，那就得线上拨打人工客服说明情况，一般都是会给你办理的，几个营业厅的客服号码看图
