1、一、可以采取让客户填表或协议书来了解客户，或者口头询问问卷调查等来了解收集。
3、三、对于老客户，可以直接通过查阅资料的方法来收集资料。
5、五、通过其他渠道来了解客户，如他的消费情况，兴趣爱好，购物需求等来了解。
