1、家长要先仔细询问事情的经过。发现孩子情绪不对的时候,耐心询问发生了什么事情,什么原因让她不开心了,小孩子会如实的告诉你的,这样就对事情的整个过程有了解了。
3、接下来,如果是孩子本身的问题,要让她认识到错误,并且主动向对方道歉,重拾孩子间的友谊。
5、但是出现与对方家长沟通无效的情况,作为家长要教给孩子正确的独立解决方法,让她自己去化解矛盾,前提是不能武力解决,毕竟那样解决不了问题,还会使矛盾升级。