如何处理部门内部矛盾

1、首先要分析准矛盾产生的真实原因，有很多矛盾外表上看起来是这样的，其实内在之间因别事积怨已久，所以作为部门负责人要全面了解每一名员工的详细情况，就像中医治病一般，只有把好了脉，才能做到药到病除。

3、作为部门负责人必须自身过硬，无论在业务上还是在人品上，这两点最为重要，也是别人最容易尊重你的条件，其次是要有善于做思想工作的能力，但决不是圆滑世故，两面讨好的那种，要有丰富的管理经验去调整员工的心态，这一点你不一定马上就具备，但你一定要向这方面努力完善自我。

5、公平对待矛盾双方的每一名员皤材装肢工，他们都是自己的部下，可以说手心手背都是肉，打到那面也是疼，所以说凡事讲个理，理字摆中间，各人没意见，特别是员工一时冲动造成的矛盾，只要公平合理的劝说基本上都能搞定，但为了照顾理亏人的面子，也要略微说一下有理的一方：都不是什么大事儿，闹矛盾传出去别人笑话等等之类的话。

7、多提供有利于团结的交流平台，在业余的时间组织员工一块参加一些健身啊、旅游啊、娱乐啊等有利于团结的活动，既增进了员工之间的感情，又提高了自己的威望，当然最好是AA制了，你作为部门负责人工资高可以多出一点，否则单位矛盾没有了，你的家庭矛盾又来了哈哈。