新版淘宝千牛如何创建快捷短语

快捷短语主要是方便淘宝卖家快速输入并回复买家的功能，提高服务效率，缩短服务时长，使顾客等待的时间减少，提高转化率的一个重要设置。创建旺旺聊天备用短语，就能在与买家旺旺聊天对话框内添加快捷短语进入快速回复顾客。（一）个人快捷短语设置；（二）团队快捷短语设置；（三）个人快捷短语导入团队；

工具/原料

淘宝

千牛

（一）个人快捷短语设置；

1、登陆千牛，打开与任何旺旺对话框，点击输入框右上角，即可打开快捷短语页面，右边就会有你已创建的短语分类及明细。

3、完成，保存；新的短语及组就会出现在右边快捷栏处。

4、点击短语，即自动进入回复输入框内，再发送。

（二）团队快捷短语设置；

1、进入团队栏，再点击下面的管理团队短语，进入团队快捷短语设置页面。

3、输入组名，再为此组内新建短语内容。点击新建，开始创建新短语。输入短语内容（就是回复顾客内容）；输入快捷编码，用于快速调出短语之用，可不设置。

5、返回对话页面，你可以看到在团队的快捷短语，使用方法与个人短语一样。以后，主账号与所有的子账号都能在聊天对话框内查看及使用同一样的短语，方便统一服务，统一标准回复。