怎样成为一名优秀的淘宝客服

1、对于淘宝客服来说，上班的第一件事情就是打开电脑！

4、一定要拥有一套属于自己的话术，话术不仅在回复问题上可以加快速度。也是自己平常销售时的一个思路。解答顾客的忧虑。愉快促成成交。

5、闲时进入后台，查看未付顾客，咨询是否有什么疑虑导致没有下单。刚下单就申请了退款的顾客也是如此具体了解顾客的需求与疑虑。

6、一天结束，先不急着关电脑，去后台查看今日下单人数，以及自己的转化率做出总结。