质量人员如何理解和编写8D报告

1、D1 小组成立即成立专门的跨功能性的团队來解决问题，因为出现重大质量问题和客户投诉时，需要各部门的之间的协调协作，至少应包括设计、工程、品质、生产、计划等人员。

4、D4 表面或根本原因分析分析根本原因要从人、机、料、法、环五个方面分析，它可能涉及缺陷的零件、生产工又挨喁钒序中的错误、设计瑕疵或如供应链断裂导致产出不理想。我们分析的时候应更多的从管理,工艺,工装夹具,机器,物料,方面查找原因,不应该更多的着眼于人手失误方面确定原因，可以使用鱼骨图、柏拉图等辅助分析。

5、D5 解决根本原因的永久对策找到根本原因后，需要选择改善行动，并要测试验证改善对策是否可行。切记，在执行改善对策之前需得到客户的批准，方可执行。

7、D7预防措施/预防问题反复发生目的在于类似的问题再发生，而改善行动多次重复执行。因此需要修改现有的管理、操作系统，工作惯例，设计规范以防止类似问题重复发生。例如，修改FMEA、更新控制计划、更新质量或测试指引等。