流程管理的五个步骤

1、要做好信息收集工作。只有收集到准确和详细的信息，流程优化和设计的实施者才能够充分认识企业原有流程，了解原有流程的现状。发现原有流程中存在的问题。从而为今后工作的展开奠定良好的基础。

3、选择关键流程。通常情苄念上妒况下，一个企业内的流程有成百上千。这些流程大致可分为两种类型：一类是围绕职能线性组织运转的子流程，从单个部门内进行投入，并在这个部门形成产出；一类是跨职能流程。这类流程横跨多个职能部门，没有一个人对整个流程负全责。

5、确定需要改进的关键点。在确定了酋篚靶高需要改进的关键流程后，就需要对这些流程进行诊断。每个流程都是由一系列活动组成的，但并不是每一个活动都亟冁雇乏需要改进。因此，需要找出这些流程中导致绩效低下的关键点。然后分析造成问题的原因，从而开始流程的再设计。