电商如何高效做好退换货管理

1、首先要订购退换货管理系统。进淘宝服务市场--搜索第一个就是哦。订购后从卖家中心--我订购的应用登录。或者千牛工作台上直接添加退换货管理的插件登录

2、员工在做客服时遇到买家要退换货的，千牛工作台直接登录退换货管理软件，点开退换货管理的交易列表，可搜索些买家的旺旺号。就可以对这笔订单登记退换了。

3、售前的客服登记后。仓库的客服一样可以看得到这些售后登记列表。收到件后，根据买家旺旺，或者包裹上的电话，姓名等信息，快速查找到这个包裹对应的订单，并关联此订单。如果需要换货的就可以直接登记上去关联后的操作步骤哦。是不是很方便。不用再苦逼的把excel表格传过来传过去了。