我的三星手机触摸屏 失灵了，是怎么回事

三星畹玻召糸手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。如下图：

1.在待机页面下，点击选择【设置】。

3.选择手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）即可。

（2）向上滑动屏幕，找到并点击【备份与重置】。

(4)点击【重置设备】。

完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。