1、首先我们在手机上面打开支付宝进入后，点击右下方我的选，接着点击进入后，选择右上角的设置选项进入。
3、点击进入后，我们再选择下方的在线服务选项进入，进入到在线客服界面，输入相关的问题，点击人工服务，咨询人工解封的方法。
