婚礼预算低的客户要求多 怎么办

1、第一步：明确意图、明确预算俗话说：有多大的脑袋就戴多大的帽子。先弄明白客户的婚礼预算数额到鹊奁夭肢底有多少，有多么的低。有多少钱就办多少事。这是很关妗哳崛搿键的一步。在婚礼策划之前，就要真正明白客户的意图，是真的准备花这么低的预算来举办婚礼，还是另有隐情。对于婚礼预算的数额是否真诚告知给客服人员。这些都要通过反复多次的沟通确认。

3、第三步：找出差距把客户的预算和客户的要求进行对比，帮助客户分析之间的差距或者是差价。用一种平易近人、不嘲讽、不推销的态度和客户讲明白之间的差额。如果差额在可控制的范围之内，就尽可能的满足客户的要求，办一场客户满意的婚礼。

5、第五步：服务至上、真诚沟通如果客户预算低，并且不降低自己的要求，客服多次沟通，仍然谈不拢的情况下，只好放弃这名客户。但是依然是本着服务至上的态度，不嘲笑客户预算低，尊重并理解客户的难处。作为客服人员，不论是面对什么样刁钻的要求、怎么样难缠的客户，都要本着服务至上、真诚沟通的理念，提供优质的服务，达成合作意向。

7、注意事项：一、不要过度推销产品。面对预算低的客服，尽可能提供更加经济实惠的婚礼策划，不过度推销，给客户心理造成负担，从而导致策划失败。