1、如果苹果手机还在保修期之内，带上维修卡和发票去苹果授权维修中心去鉴定。
3、经工作人员鉴定是人为损坏，或者是电池、摄像头、喇叭听筒的硬件损坏，是不可以换机的。
5、在售后换机期间，工作人员会给你一部备用机使用，请不要搞坏，是要赔偿的。
