1、点击“我的”打开京东，点击下方菜单栏的“我的”。
3、选择需要退换货的商品进入“退换/售后”页面后，找到自己想要退换的商品，点击申请售后。
5、填写“退换货”理由选择好退货还是换货后，进入退/换页面，输入退换货的原因，提交即可。
