1、第一点：如果刷卡时输入的金额比实际消费金额要大，持卡人未离开，那么收银员直接在pos机上撤销就可以了。
3、第三点：如果消费者退货，商户需要填写《特约商户调账申请表》，按要求填完所需资料，商户盖章后提交维护方。
