1、1首先我们在手机的软件商城中下载抖音，并安装到手机上
3、3点击首页下方消息，进入消息页面
5、5如果对方收不到我们的私信，我们可以将这个截图发给客服，询问客服解决办法，如果客服没办法解决，我们可以将抖音卸载后重新安装
