如何做好网络医疗咨询

1、病种知识：无论您是护士还是医生也好，如果想要做好网络咨询，需要把患者或者家属想要了解的病种知识都重新系统的梳理一下，用可以理解的语言表达出来，便于患者或者家属接受。

3、沟通技巧：网络咨询，除了为患者或者家属解答问题之外，还需要很好的沟通技巧，让患者对医院本身产生心理上的信赖，才会产生来院。

5、了解同行业的优势：俗话说，知己知彼，方能百战百胜，无论对于哪个行业都是这样的，因此，需要了解其他对手的优势在哪里，找到突破点。