POS机保养和简易维护方法

为了保障POS机的正常工作，降低故障的发生率，规范收银操作，现对收银机常见的故障以及简易维护保养方法介绍如下：

2、 显示器屏幕是液晶屏，不用经常擦。如果擦屏幕，必须用较软的布或干净的卫生纸轻轻的擦。

4、 POS关机需按住电源开关4秒种，确定电源不亮才算关机完成。

6、闲置或备用在商场的POS机必须用大的塑料袋包好，避免灰尘。

7、磁卡刷卡时请轻刷，速度中等即可。如果该卡磁性较弱或没磁，可建议顾客到电脑室补磁。

常见故障的简易维护

1、l 开机时机器无法启动，机器电源灯不亮。①检查排插电源是否有电，检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线，如果电源线没插紧，机器将无法启动。l 开机时机器启动，机器电源灯亮，屏幕不显示。①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后，一个长方形的黑色接头。③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉，屏幕右下角的电源灯不亮。④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。l 开机启动后打印机发出嘀嘀响，不能打印。①检查打印机是否盖好。②检查打印机状态灯是否亮着。l 针式打印机色带不转。①如果是使用原装色带，色带不转先检查打印机压杆是否太紧，正常应将压杆调到垂直方向，最多往里压2～3格，再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。②如果使用的色带是自己填装的色带芯，可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴，如果依然转不动，那要打开色带框重新检查一下色带。l 针式打印机打印出来的收银单半边无色，半边有色。旧针式收银机有两个打印头，检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理，用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处，可手动转动打印机进纸齿轮（右边的大齿轮），配合铁夹夹出。l 收银操作速度很慢。因收银软件故障或操作系统原因，可能造成收银操作变慢，弹出个窗口或等商品数据出来要很久（大约10秒以上），这时可退出软件，重新启动POS。如问题还存在，那可能是网络阻塞现象，如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据，这时要稍微等待一段时间。l 脱机功能说明：①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下，POS无法正常销售，这是才需使用脱机功能，收银员输入的销售数据暂时存放在本机，当网络恢复后再上传到服务器。②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新，才能保障脱机功能的正常销售。③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。④脱机时无法使用储值卡，会员卡不打折，无法打印本班报表。

2、收银操作过程中POS死机。造成死机因素很多，如果在POS操作过程中死机，可直接关闭电源再开，重新启动POS，基本上可解决问题。

3、以上为收银机常见故障，正常情况下重启POS可以解决很多故障，如果非POS本身故障，是电源线或电源故障则重启也无法解决，所以碰到问题要对症下药，不要手忙脚乱。如果还无法解决故障，可拨技术部门电话，但必须描述清楚收款台号、故障情况及出错的提示信息，以便技术人员对症下药，尽快解决故障。