1、打开淘宝软件登入账号。
3、点击右上角的设置图标。
5、点击右上角的三个点。
7、现在可以点击输入问题，但是这是机器人，已经被骗资金建议联系人工客服。
9、可以先输入自己的问题，这样会有相对专业的客服。
