1、打开浏览器，在浏览器输入框中输入“东航”，在搜过结果中选择东航官网，点击进入到官网，，在首页菜单栏找到自助服务的选项，即首敌颉缪莽页主导航页顺数第二个“自助服务”选项，在自助服务页面，找到“特殊旅客服务”选择，点击进入
