客服回访如何应对客户长期不搭理

1、多打几次，但不要太频繁对客户进行回访时，客户不搭理是很正常的事情。此时，我们应该多打几次，但不能太频繁，一般一两个星期打一次就可以了。还需要注意回访的时间，应当在客户上班的时间，如果是下班，大家都有自己的私生活，此时回访，客户肯定不会搭理；

3、节假日问候借助节假日回访，咨询客户假期的出行，关切客户注意安全等等，这样可以加深客户对自己的好感，下一次回访时，客户就不会爱理不理了；

5、告知优惠活动回访客户的时候，可以先询问客户最近的情况，让客户感觉是在关切他，然后在比较合适的时候，告诉他公司有一个优惠活动，优惠的具体情况，但回访的目的不是向他推销，只是想告诉他这样一个消息。这样可以让客户不那么反感，也不会不搭理；

7、短信联系如果打了很多电话，客户还是不搭理，这时可以尝试一下，用发短信的方式联系客户，这样即不会让客户反感，也可以让客户理解你用意。