1、下载安装“1688商家工作台”软件后，点击桌面软件快捷方式图标进入，如图所示。
3、进入“接待设置”后，在“接待”界面下，勾选“客户 分钟后未回复，自动关闭接待会话窗口”后，在下拉选项中选取具体时间即可，如图所示。
