1、工行人工客服时间为7:00到22:00，不在这个时段只可以办理一部分业务。
3、拨打电话后，工行智能客服工小智会接通电话，与其对话，讲：转人工服务或者人工客服等字眼。
5、选择好业务后，按照提示输入信用卡卡号或身份证号，按#号结束。
